التجارة الإلكترونية في العالم العربي و الصعوبات المُواجَهة
Get link
Facebook
X
Pinterest
Email
Other Apps
خلال زيارتي لـ"معرض التجارة الإلكترونية" أو Salon-ecommerce.ma الذي نُظم بالدار البيضاء و بالضبط في مكتب الصرف بالدار البيضاء من طرف عدة شركات خاصة و جهات عمومية في مجالات عدة كالتجارة الإلكترونية و الإتصالات خطرت لي فكرة كتابة هذه التدوينة...
لأسرد لكُم ما أعرفُه لحد الآن عن التجارة الإلكترونية بالعالم العربي. ستكنشفون تجربتي المتواضعة مع التجارة الإلكترونية و المشاكل التي واجهتها كرجل أعمال على شبكة الأنترنت Web entrepreneur.
كما تعرفون، فالتجارة الإلكترونية في العالم العربي و خصوصاً بالمغرب عرفت تطوراً ملحوظاً و ازدياداً في عدد الزبناء الجُدُد لكن ما هي الأمور التي لا نتكلّم عنها في كذا ملتقيات ؟ لماذا نستخدم سياسية "العام زين" و أساليب طمس الحقيقة.
في هاته المقالة سآخذك في جولة حول التجارة الإلكترونية في العالم العربي من خلال تجربتي و معارفي الشخصية.
و ستتعرّف على طريقة عمل أغلب المقاولين العرب و السر وراء نجاحهم، كل هذا في السطور التي تلي :)
التجارة الإلكترونية في العالم العربي
ناجحون، لكن كيف ؟
شخصياً أعرف عدداً من الأشخاص الذين يعملون في خفاء، يملكون مواقع إنجليزية ناجحة و التي تدر عليهم أرباحاً لا بأس بها.
مواقع ناجحة، قوائم بريدية مليئة، كروت بايونير و حسابات بنكية متعددة في الولايات المتحدة الأمريكية و أهم شيء تجربة و خبرة تم اكتسابها على مرّ السنين.
كل هاته الأمور لم تكُن لتتحقق لولا العمل الجاد و أسطّر على كلمة "عمل" لأنه بدون عمل لن تكون هناك نتيجة، و دون جدية لن تكتمل جدية ذلك العمل !
كل من تراهُم اليوم في درب الناجحين إعلَم أنه مرّ عليهم سنين من الأخطاء و المشاكل و الأزمات، لكنهُم نجحوا لأنهُم عملوا على ذلك، و لا تظُنَّ أنهُم بعد نجاحهم يأخُذُون راحة العُمر.
لا و ألف لا :)
لأنها سنة الحياة، لابد للإنسان أن يعمل ما دام حيّاً كي يتوفّق لا فقط في إشباع رغباته المادية، بل كي يساعد الآخرين أيضاً على الخروج من دائرة الفقر.
موجة التجارة الإلكترونية (أو التسويق الإلكتروني)
الجميل في التجارة الإلكترونية أنه بإمكانك العمل من أين أردت، وقتما أردت و كيفما أردت، لكن المشكلة أنك حينئذٍ تكون أنت سيّد نفسك، و لن تتمكن من تحقيق الأهداف إن لم تكُن لديك رؤية واضحة لمستقبلك و رسالة تحكُمُ حياتك.
مؤخراً بدأنا نسمع عن مواقع التجارة الإلكترونية الوطنية بالمغرب في وسائل الإعلام المقروؤة و المسموعة، و هنا يأتي دور الإشهار في إعطاء صورة معينة عن المنتوج الفلاني.
صراحة هذا بالضبط ما كان في معرض التجارة الإلكترونية بالدار البيضاء، غير بعض الدورات المملوءة بالإشهارات، فكُل ما في الأمر هو شركات أرادت ربح المزيد من المال و ذلك عن طريق تقديم خدمات مدفوعة للمسوّقين المغاربة، لكن أغلب من ذهب لم يعجبه الحال و سنأتي لهذا الأمر في جزء آخر في هذا المقال إن شاء الله.
[symple_box color="yellow" text_align="right" width="100%" float="none"] فكما تعلمون، النظام المغربي الإقتصادي يعتمد على نظيره الفرنسي. [/symple_box]
بكلمات أخرى، التجارة الإلكترونية في المغرب تعتمد بالأساس على التجارة الإلكترونية في فرنسا، بل و يتم الإعتماد على الفرنسيين أكثر من المغاربة، فقط لأننا "كايعجبنا البرّاني".
ربما لكون أغلب الشركات في مجال الإقتصاد و الإتصالات تابعة لفرنسا أو لاعتبارات أخرى، و هذا الأمر ينطبق على كل الدول التي كانت مُستعمَرَة خلال فترة من الزمن.
و الحل بالنسبة لي هو العودة للغة العربية، لغة سيدنا آدم و لغة القرآن.
و إنه ليحُز في قلبي أن أرى عرباً يتحدثون فيما بينهم بلغة غير لغتهم :(
لنمُر الآن لجو الإيجابية :)
الكفاءات الإسلامية العربية أساس نهضة الرومان
التاريخ يعيد نفسه
رغم الصعاب و المشاكل، يظل الإبداع سمة الأمة الإسلامية و المخترع المسلم العربي، فالأدمغة العربية متجذرة في أكبر الشركات العالمية نظراً لقدرتها على التأقلُم و الصبر لأننا درسنا و تربينا في محيط صعب و متزمت، فلولا توفيق الله ثم هذا الإبداع و التألق لما تقدمت دول الغرب في شتى المجالات.
و من بين هذه المجالات نجد التجارة و التقانة (التكنلوجيا).
فالإقتصاد الإسلامي أبان من خلال البراهين الربانية ثم الأبحاث العلمية أنه الحل لكل مشاكل الأزمة الإقتصادية، و أنه لا مفرّ منه، فبعض الدول المتقدمة بدأت في دراسة النظام الإقتصادي الإسلامي لأخذ كل مفيد لاقتصادها، دون ذكر مصدر تلك الإكتشافات.
كيف أصبح تاجراً/مسوقاً ناجحاً على شبكة الأنترنت ؟
[symple_box color="yellow" text_align="right" width="100%" float="none"] الأمر ليس صعباً، و ليس سهلاً في نفس الوقت ! [/symple_box]
لكن سأسهل عليك الطريق، و إن كنا سنقدّم شروحات مستقبلاً عن التجارة الإلكترونية، إلّا أنني أحب نشر ما بدأه الإخوة في المجال.
بإمكانك قرارئي العزيز معرفة طريقة ربح المال عن طريق اليوتيوب باستخدام مواقع أمريكية أو فرنسية، لأن المحتوى العربي في نمو و ليس كل من يملك حساب بنكي أو بطاقة دفع يملك الشجاعة لاستخدامها على الأنترنت.
هذا راجع بالأساس لمشاكل أمنية في بعض المواقع، و وجود شركات نصب لا وجود لها في الأساس.
يوجد العديد من المدربين و الباحثين في هذا المجال كالأستاذ عبد الكريم بن محمادي و الذي يعمل كباحث في مجال التجارة الإلكترونية و يشرح عن طريق قناته مجموعة من الأمور التي بإمكانكُم الإستفادة منها إن أردتُم الربح من الأنترنت.
هناك أيضاً خبراء كـ ناسا تيتشر المصري و ثروة غير عادية الذي قام باقتنائه العديد من الأشخاص و قد كنت قرأتُ نسخة منه.
هؤلاء و العديد من المسوقين المحترفين و هناك من لن تسمع عنه أبداً لأنه يعمل في صمت، و يجني ملايين الدولارات $$$ !
غالبية المسوقين يهتمون بالمحتوى الإنجليزي لأن اللغة الإنجليزية هي رقم واحد في الأنترنت، بينما نجد الفرنسية تحتل المرتبة الثامنة (8) و المفاجئة أن اللغة العربية تحتل المرتبة السابعة (7) !
[symple_box color="yellow" text_align="right" width="100%" float="none"] و هناك توقعات أن تصبح اللغة العربية حسب دراسات في المرتبة الرابعة (4) عالمياً سنة 2014 نظراً للنمو الضخم للغة العربية على الأنترنت. [/symple_box]
لكن كيف يقوم المسوقون العرب بالإستثمار مع العلم أن البايبال لازال يواجه مصاعب التأقلم و السياسات الصعبة التي تتخدها بعض الدول خوفاً على ذهاب العملة الصعبة بينما نسوا أنهم بوضع حواجز يقومون بإنقاص فرص الإبداع و ريادة الأعمال و بالتالي جلب العملة الصعبة !
وداعاً البطالة
إذا كُنت لا زلت تبحث عن عمل فالأنترنت هو الحل الذي سيمكنك من الربح دون ديبلوم أو شهادة دراسية.
في الأنترنت هناك قانون واحد :
من جد وجد، و من زرع حصد
مشاكل الدفع على الأنترنت
مشاكل الدفع في المغرب
في المغرب تم فتح باب الدفع على الأنترنت (المواقع العالمية) لعموم الناس شريطة عدم تجاوز بعض الشروط، و من بين الشروط التي لا نزال ننتظر تخفيفها أو إزالتها نهائياً هي الحد الأقصى لمجموع المعاملات في السنة الواحدة (مليون سنتيم = 10.000 درهم) و الذي يُعتبر رقم هزيل بالنسبة لمسوقي الأنترنت.
[symple_box color="yellow" text_align="right" width="100%" float="none"] فالربح من الأنترنت يتطلب أولاً استثمار المال و الجهد، و إن كان من الصعب استثمار المال (إقتناء دومينات، إستضافة، خوادم، الخدمات البريدية، ...) فسيكون من الصعب الربح منها ! [/symple_box]
و شخصياً عانيت من هاته المشكلة في البداية و لكن و لله الحمد لدي الآن بطاقة بايونير (Payoneer) و حساب بنكي أمريكي يمكنني من الدفع و الإستلام من أي موقع (Amazon, ClickBank, Paypal, ...) و في أي وقت.
لكن يبقى المغرب الدولة الأكثر تقدماً في شمال افريقيا في هذا المجال بينما نجد إخوتنا في باقي دول المغرب الكبير لا زالوا لا يملكون امكانية تفعيل حساب بايبال و لا حتى الشراء من مواقع أجنبية.
لكن للمغرب كما قُلت لكُم من قبل مشاكل أيضاً، و هنا لا أقوم بالتعميم على كل المجالات، بل على الوزارة المعنية (وزارة الصناعة و التجارة و التكنولوجيا الحديثة) أن تسمع للشباب الهمام و لمطالبهم، و إن كانت تقوم فعلاً بهذا فنريد المزيد من الجهود.
فالخدمات الأجنبية من إستضافة، حجز الدومين ، إلخ... هي الأرخص و الأفضل على الإطلاق، لأنها خاضعة للمنافسة الدولية العالمية و نجد من أبرز هاته الشركات جو دادي (Godaddy) في مجال أسماء النطاق و هوست جاتور (Hostgator) للإستضافات حسب تجربتي.
المطلوب
المطلوب من المسوقين و التجار العرب التكلم عن هاته الأمور من مشاكل و عقبات على نطاق واسع لربما نجد آذاناً صاغية من المسؤولين، فلولا توفيق الله ثم حركة بايبال في المغرب لما كان هناك شيء إسمه بايبال في المغرب.
فقد قام خبير التسويق الإلكتروني المغربي ريان الشرطي سنة 2011 انطلاقاً من رغبة جامحة في استقبال بايبال التي كان قد تم رفضها من طرف مكتب الصرف دون أي تبرير بجمع كل الأشخاص الذين لديهم نفس الرؤية و التي هي تفعيل بايبال في المغرب.
و قد سمّى الحركة بـ "نريد بايبال في المغرب" الأمر الذي أعطى للحركة معنىً و قد تم جمع الآلاف من الشباب المغربي على كلمة واحدة للتقدم لذلك بطلب إلى مكتب الصرف الذي اقتنَعَ بضرورة فتح بايبال في المغرب.
و بالفعل حصل ذلك و لا يزال النضال قائماً لضمان استقلالية النظام الإقتصادي المغربي من النظام الإقتصادي الإستعماري.
التجارة الإلكترونية الوطنية، و أهم المشاكل !
مشكل اللغة المستعملة
هناك مشكلة جوهرية في مواقع التسويق الإلكتروني في المغرب و هي استخدام اللغة الفرنسية بدل العربية و ذلك راجع لكون التعليم العالي في المغرب يكون بالفرنسية، و جل المعاهد تدرس العلوم المعلوماتية بالحاسوب.
لذلك أنصح كل شخص يريد فتح متجر إلكتروني يستهدف السوق المحلية أو الوطنية استخدام اللغة العربية لأنها الأقرب.
إضافة لهذا، فـ10% فقط من المغاربة هم من يتحدثون الفرنسية !
بايبال في المغرب
لتفعيل بايبال في المغرب هناك شروحات عدة على اليوتيوب لهذا الأمر.
السلام عليكم ورحمة الله وبركاته. أشكركم كثيرا على هذا المقال الغني بالمعلومات المهمة والذي يحلل بعمق وبكل شفافية واقع التجارة الالكترونية في العالم العربي وفي المغرب خاصة. نحن كشركة عربية مغربية نسعى عن طريق برنامج ألف ياء بالمساهمة في الرقي بالتجارة الالكترونية في العالم العربي. قمنا باطلاق أول برنامج SaaS لإنشاء الفواتير باللغة العربية اضافة الى متجر الكتروني مجاني متصل بالتطبيق، نتمنى لو تتمكوا في مقال آخر من التحدث عن البرامج العربية و رواد الأعمال العرب. نحن بحاجة لمثل هذه المقالات ندعوكم لزيارة موقعنا. https://aliphia.com/ نتمنى لكم كل التوفيق و النجاح
التحفيز مثل الماء، يجب أن نأخُذ منه كل يوم و إلّا لن نستطيع تحقيق النُّمُو و الإنجاز الذي هو مصدر السعادة ;) لقد سبق لي أن تكلّمتُ عن الطُّرُق التي تُمكّنُنِي من تحفيز نَفسِي بِشَكْل يَوْمِي و من بين هاته الطُرُق نصحتُك بقراءة، مشاهدة و سماع قصص النّاجِحين لأن هذا من أقوى الطُّرُق و سيدفعُك لتحقيق الأعاجيب إن شاء الله. في هذه المقالة إرتأيتُ أن أشارك معك أحد أفضل القنوات على اليوتيوب ، العربية و الأجنبيّة لشحن طاقتِك و التعرُّف على أسرار النجاح في الحياة =) كما تعلَم فالتنمية الذاتية هي عِلمٌ لا يُدَرَّسُ في المدرسة ، و يجب عليك تخصيص وقت لها لأنك بتعلُّمِها و تطبيقِها ستتمكّنُ بفضل الله من النجاح بشكل أسرَع و تحقيق أفضل الإنجازات ! هيّا بنا ;) أفْضَل القَنَوَات لِلتَّحفِيز الذَّاتِي ! 1. بسمة أمل (الدكتور عمرو خالد) بسمة أمل عبارة عن سلسلة من القصص الرائعة يسردُها الدكتور عمرو خالد و التي عرفت نجاحاً كبيراً و تُعتبرُ مصدراً رائعاً للإلهام للعديد من الناجحين و الذين هم في طريق النجاح. رابط قناة بسمة أمل : BasmetAmalOfficial 2. قناة التنمية البشريّة للمتميّزين هذه القناة تضُم...
العديد من التصاميم و المواقع تستخدمُ هذا اللون، اللون الرمادي ، لكن ما سرّ هذا اللون ؟ لماذا عليك استخدامه في تصاميمك و ما الإنطباع الذي يُعطي هذا اللون ؟ هل التصاميم الإحترافية التي تستخدم اللون الرمادي هي الأكثر رونقاً ؟ العديد من المصممين يستخدمون اللون الرمادي ، لكن القليل منهُم يعرفُ أسرار هذا اللون الرائع ! في هذا المقال ستكتشف معي بعضاً من أسرار هذا اللون الإحترافي و طريقة استخدامه في تصاميمك سواءاً على موقعك أو في تصاميم الجرافيك. بسم الله على بركة الله ! اللون الرمادي : أنيق و بسيط لون يصلُح لكل الأعمال "أنيق و بسيط" اللون الرمادي كان و لا زال من الألوان الأكثر استخداماً في كل التصاميم، نظراً لبساطته التي تجعله محبوباً من طرف الكُل و أناقته التي تجعلُ الألوان التي تأتي معه تظهر في حُلة حسنة. إن كان موقعك أو تصميمك خالي من هذا اللون، ستشعُرُ أن شيئاً ما ينقُصُ تصميمك، و هذا ما حدث معي في بداياتي في عالم التصميم، كُنتُ أستخدمُ عدة ألوان و أتسائل في نفسي عن ما الذي ينقُص، و بعد عدة أشهُر إكتشفتُ السر، اللون الرمادي ! ما الفرق بين الأعمال الإحترافية و الأعمال التي ...
مرحباً و تحية لكل أصدقاء و أوفياء مجتمع تقانة التعليمي =) لأننا نؤمن أن العرب لديهم القدرة على الإبداع أيضاً، لأن الإتقان هو سمة المبدعين و المتميّزين، لأننا نطمح للإحسان في كل خطوة نحو المستقبل و لإننا بالعطاء يمكننا النهوض بالأمة العربية الإسلامية. لكل هذا، و المزيد، نتشرف بالإعلان عن الإصدار الجديد من تقانة بتقنيات و جودة عالمية، مع إضافة إمكانية نشر دورات بالإضافة للدروس و المقالات. نطمح من خلال إعادة تطوير و هيكلة موقع تقانة من الألف إلى الياء لتوفير موقع رائد في مجال المحتوى التقاني العربي و موقع يفتخر به كل العرب و المسلمين في كل أرجاء العالم الإفتراضي و كذلك العالم بأكمله. من الإضافات التي تم إضافتها نجد التالي : الإضافة شرح نظام نقاط التميز بإمكان التقانيّون (أعضاء مجتمع تقانة) الحصول على نقاط التميّز و التي ستمكنهم من الحصول على رُتَب عالية و صلاحيات جمة من بينها إمكانية الولوج لدورات حصرية، برمجيات أو خدمات مدفوعة ذات جودة عالية. الدورات بالإضافة للدروس و المقالات، سيصبح بإمكان التقانيّون إضافة دورات، حالياً يتم تجربة نظام الحماية الخاص بالدورات الحصرية و التي ستك...
شكراا لك على هذا المقال الذي لخصت في عديد من المشاكل التي يعاني منها المسوق العربي =)
ReplyDeleteمرحباً عبد الحميد في تقانة.كوم،
ReplyDeleteشكراً على تعليقك !
أي سؤال أنا في الخدمة !
تحياتي،
سفيان.
مقالة جد رائعة =)
ReplyDeleteالسلام عليكم ورحمة الله وبركاته. أشكركم كثيرا على هذا المقال الغني بالمعلومات المهمة والذي يحلل بعمق وبكل شفافية واقع التجارة الالكترونية في العالم العربي وفي المغرب خاصة. نحن كشركة عربية مغربية نسعى عن طريق برنامج ألف ياء بالمساهمة في الرقي بالتجارة الالكترونية في العالم العربي.
ReplyDeleteقمنا باطلاق أول برنامج SaaS لإنشاء الفواتير باللغة العربية اضافة الى متجر الكتروني مجاني متصل بالتطبيق، نتمنى لو تتمكوا في مقال آخر من التحدث عن البرامج العربية و رواد الأعمال العرب. نحن بحاجة لمثل هذه المقالات ندعوكم لزيارة موقعنا.
https://aliphia.com/
نتمنى لكم كل التوفيق و النجاح